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淘宝客服
面议 经验不限 大专
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  • 节日福利
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  • 领导好技能培训岗位晋升
武汉美力德健身器材有限公司 2024-03-21 00:40:20 1465人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具,快速准确回答顾客咨询,热情地引导并促进顾客愉快下单;
2、积极为顾客排忧解难,帮助顾客查询跟踪快递物流信息,友好乐观处理售后问题,提高顾客购物体验;
3、每天及时回复旺旺咨询以及公司其他平台的顾客咨询问题;
4、整理跟进顾客订单,保证货品及时发出;
5、定期整理收集客户反馈信息,进行客户需求分析总结,提交存档;
6、旺旺聊天记录存档、整理、分析,不断提升沟通和销售能力。
任职要求:
1、20-35岁,大专以上学历;
2、打字速度不低于60字/分,熟悉电脑和上网的基本操作;
3、有流畅的文字表达能力,理解能力强;善于沟通;
4、能吃苦耐劳,做事情认真负责,有责任心,做事积极主动;
5、对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝客服经验者优先;
6、适应早晚班倒休,晚班提供住宿,不能异地;
7、具有良好的领悟能力及团队合作精神。
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联系方式
注:联系我时,请说是在洪山人才网上看到的。
工作地点
地址:武汉洪山区武汉-洪山区
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