一、安防团队管理
团队规划与执行
根据楼宇规模、人流量及租户需求，合理配置安保岗位（如门岗、巡逻岗、监控岗等），制定排班表并监督执行；
负责安保团队的招聘、培训、考核及日常管理，定期组织消防安全、突发事件处理等专项培训，提升团队专业能力。
标准化流程建设
制定并优化安防管理标准（如门禁管理、巡逻路线、来访登记流程等），确保操作规范化；
定期检查巡逻签到、设备巡检等记录，监督岗位执行情况，及时纠正违规行为。
绩效考核与团队激励
建立绩效考核体系（如违规次数、客户投诉率、应急响应速度等指标），定期评估队员表现；
关注员工思想动态，解决内部矛盾，营造积极的工作氛围，降低人员流失率。
二、安全管理与风险防控
日常安防管理
负责写字楼公共区域（大堂、停车场、电梯间、消防通道等）的秩序维护，确保设施设备正常运转；
监督门禁系统、监控摄像头的运行状态，处理异常事件（如陌生人闯入、设备故障报警等）。
消防安全管理
定期组织消防设施（烟感、喷淋、灭火器等）检查与维护，确保100%合格；
制定并演练消防疏散预案，每年主导2次以上消防演练，提升全员应急能力。
突发事件应对
统筹处理盗抢、火险、停电停水、打架斗殴等突发事件，协调公安、消防等部门联动处置；
建立突发事件记录档案，分析原因并优化应急预案。
三、租户与客户关系维护
客户需求对接
与物业、客服部门协作，接收租户/客户的安防需求（如临时安保、来访管理建议），制定个性化保障方案；
定期收集租户对安防服务的反馈，优化服务流程，提升满意度。
安全宣传与培训
组织租户/租户代表参加安防培训（如消防安全、防恐防暴知识），强化全员安全意识；
制作安全提示（如电动车禁止入楼、电梯安全须知等），通过公告栏、企业微信等渠道定期发布。
四、设备与系统管理
安防设施维护
管理监控系统、门禁系统、报警设备等安防硬件，定期巡检并制定升级改造计划；
联动智能化团队优化AI巡检、人脸识别等智能设备，提升管理效率。
技术支持与创新
与第三方安防服务商合作，推动智能化安防方案落地（如电子巡更系统、无人值守门禁）；
分析安防数据（如夜间巡逻漏检率、异常事件高频区域），提出改进建议。