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电商客服
面议 应届毕业生 学历不限
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  • 周末双休
科讯嘉联 2025-07-10 21:02:56 39人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、负责淘宝、京东等各大平台的客服工作; 2、提供日常售前和售后服务,主要包括:解答各类售前咨询问题;订单售后情况沟通处理,包括催发,疑难件沟通,产品退换货/退货处理、质量/体验相关投诉处理等;高危情况识别与升级;工单处理等等; 3、熟悉产品知识、业务流程、营销策略,熟练并耐心解答客户提问; 4、及时跟进订单售后处理,合理并友善解决用户疑难杂症,维护品牌形象; 5、具有良好的服务态度、响应速度以及订单转化能力;
联系方式
注:联系我时,请说是在洪山人才网上看到的。
工作地点
地址:上海嘉定区上海嘉定区巧帛人文原地b栋203室
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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