岗位职责： 1管理对应区域家充安装服务业务日常运营，负责对应区域家充桩安装服务的过程质量管理，提升用户体验; 2制定阶段内售后服务工作目标，妥善处理区域家充桩重大售后、客诉问题等工作,保证处理的及时性和有效性； 3对应区域充电桩设备库存、物流管理，保证区域货物供应的稳定性； 4根据业务实施情况，对家充安装服务相关的制度、标准及流程等提出合理化建议； 5协助定期进行供应商考评，定期组织对区域安装服务、设备供应情况进行总结，监督供应商问题整改。 岗位要求： 1. 全日制本科及以上学历，机电、电气工程等相关专业，熟悉基本的电气原理，有高/低压电工证； 2. 2年以上充电服务相关工作经验； 3. 有很强的服务意识，善于协调沟通，细致耐心，有责任心； 4. 熟练操作office等办公软件，具有较强的抗压能力，沟通能力良好、具有以用户为导向的服务意识。