职位描述
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【岗位无夜班,无任何销售要求】
上班时间:08:30-18:00(午休1.5小时),周休2天。
一、岗位概述: 针对公司客户的投诉(涉及费用投诉、故障投诉等业务),按内部投诉处理规范进行处理,通过公司后台电话回复客户解决问题,为用户提供优质服务。
二、岗位要求 1、 大专及以上学历; 2、 粤语流利、普通话标准; 3、 掌握计算机基本操作,电脑中文打字30个字以上/分钟; 4、 良好的沟通理解能力,表达思路清晰; 5、 有呼叫中心客服经验及投诉处理工作经验者优先。
四、薪酬结构 基本工资 补贴 提成,多劳多得,上不封顶 五、福利待遇 五险一金,带薪年假、年终奖金,生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等福利齐全。
工作地点
地址:广州海珠区海珠区中国电信广州分公司客户服务中心-南门电信


职位发布者
郑欣宜HR
易展翅(广东)科技信息有限公司

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专业服务
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100-199人
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股份制企业
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东风中路410-412号时代地产中心首层
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