职位描述
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岗位职责:
1、解决客户在产品使用过程中的问题,包括咨询解答、分析指导、故障分析与排除等;
2、产品安装与调试,对客户进行现场培训指导;
3、整理售后技术问题及售后故障件,反馈给研发团队,管理和完善售后技术手册;
4、建立和维护良好的客户关系,提升客户满意度。
5、制作发货设备配置清单;
6、配合研发人员进行产品测试;
7、收集客户反馈和市场动态,为公司产品升级或研发提供依据。
任职要求:
1、汽车维修、仪表等相关专业,大专及以上学历;
2、有较强的沟通协调和问题解决能力,能恰当应对客户的问题和诉求;
3、有较强的动手能力,能够迅速学习并掌握车身电路和气路的操作要领;
4、踏实、吃苦耐劳,有服务意识,有闭环思维,处理问题有始有终。
工作地点
地址:武汉洪山区武汉-江夏区武汉未来科技城G6栋


职位发布者
HR
武汉极目智能技术有限公司

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计算机软件
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51-99人
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公司性质未知
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武大科技园航域楼1期a2栋6楼
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